Skip to main content
Category

Warto wiedzieć

Czym się różni oznaczenie R od TM?

By Warto wiedzieć

Poruszając się po rynku, w praktycznie każdej branży można spotkać się z wieloma symbolami własności intelektualnej. Dla niektórych jest to pewnie czarna magia i nie mają pojęcia, o co chodzi, mimo że na pewno niejednokrotnie natknęli się na te oznaczenia. Jeśli jesteś jedną z tych osób lub po prostu chcesz pogłębić swoją wiedzę na temat różnych oznaczeń, a przede wszystkim dowiedzieć czym różni się symbol R od TM, to serdecznie zapraszamy do lektury! Wszystko dokładnie wyjaśniamy!

Symbole własności intelektualnej – co to jest?

Kojarzycie małe literki otoczone kółkiem, które zwykle widoczne są przy nazwie firmy? Ich zadaniem jest informowanie konsumentów oraz innych przedsiębiorców, o tym, że dany produkt lub marka są chronione prawami autorskimi. Dlatego też warto zdawać sobie sprawę z ich dokładnego znaczenia i zacząć zwracać na nie uwagę. Oczywiście oznaczenie produktu lub marki, która nie została zgłoszona w odpowiednim procesie do Urzędu Patentowego, w ten sposób jest po prostu nielegalne. Dla osób, które zdecydują się na taki ruch, przewidziana jest kara grzywny, a nawet areszt.

W celu uzyskania ochrony tego typu należy zgłosić się do wyżej wymienionego Urzędy i złożyć odpowiedni wniosek. Dzięki temu uzyska się wiele korzyści, w tym większą wiarygodność w oczach odbiorców i potencjalnych klientów. W końcu symbole takie jak ® można zobaczyć przy najbardziej rozpoznawalnych markach świata. Wpływa to pośrednio na wyniki sprzedaży, a co za tym idzie wyniki finansowe przedsiębiorstwa. Jest to również dodatkowe zabezpieczenie w razie ewentualnych problemów z nieuczciwą konkurencją. Bardzo często słyszy się o firmach, które chciały się wybić na sukcesie innych i decydowały się na posługiwanie skopiowanym lub bardzo podobnym oznaczeniem. W przypadku zastrzeżenia znaku towarowego nie jest to możliwe. Jeśli mimo wszystko, jakaś firma zdecyduje się na posługiwanie podobym symbolem, to bez problemu można zmusić ją do zmiany loga lub nazwy na podstawie posiadanych dokumentów.

 

Co oznacza symbol R w kółku?

Wiele osób nie posiada wiedzy na temat tego, co oznacza symbol R w kółku, ani inne tego typu oznaczenia. W tym przypadku literka R pochodzi od angielskiego słowa „registered”, co oznacza nic innego jak to, że dany znak towarowy został zarejestrowany w Urzędzie Patentowym lub innej instytucji, która zajmuje się ochroną własności intelektualnej. Co ciekawe, firmy, które poprawnie przeszły przez proces zastrzeżenia znaku towarowego mogą, ale nie są zobowiązane do umieszczania znaczka R w kółku obok swojego znaku (najczęściej loga lub nazwy). Jest to kwestia tylko i wyłącznie ich woli, jednak jest to zdecydowanie zalecane. W ten sposób wysyła się jasny sygnał do konkurencji, o tym, że znak towarowy jest chroniony, co może pomóc w uniknięciu nieprzyjemnych sytuacji. Co więcej, dzięki temu, również klienci widzą, że mają do czynienia z oryginalną i poważną marką.

Znaczenie symbolu TM

Symbol TM również swoje pochodzenie ma w języku angielskim, a dokładniej w słowie TradeMark, czyli znak towarowy. Ma on znaczenie przede wszystkim informacyjne i niestety nie zapewnia ochrony prawnej i nie jest regulowany przez przepisy prawa polskiego. Sugeruje on odbiorcom, że dany znak towarowy jest zajęty. Jego ogromną zaletą jest jednak fakt, że do korzystania z niego nie jest wymagane uzyskiwanie żadnych pozwoleń i dokonywanie specjalistycznych zgłoszeń. Każdy przedsiębiorca, bez wyjątku, może zdecydować się na umieszczenie symbolu TM koło nazwy swojej marki lub jej logo. Cieszy się on ogromną popularność ze względu na łatwość wykorzystania i efekt, ponieważ korzystając z niego, marka sprawia wrażenie bardziej profesjonalnej.

 

Inne najczęściej spotykane oznaczenia

Prócz bardzo popularnych i wspomnianych wyżej oznaczeń R i TM, na rynku można spotkać się również z wieloma innymi symbolami. Do najczęściej wykorzystywanych należą:

  • C w kółko, czyli © – symbol oznaczający prawa autorskie, prawo do posługiwania się nim mają tylko określone podmioty. Jest skrótem od słowa „copyright”. Najczęściej można go zobaczyć na różnego rodzaju produktach i towarach takich jak książki czy mapy. Odwołuje się do praw przysługujących autorowi danego dzieła.
  • Odwrócone C w kółku – W przeciwieństwie do wspomnianego wyżej klasycznego C, odwrócone C jest symbolem mówiącym nam, że licencja na dany utwór jest otwarta, a więc odbiorcy mogą go powielać i dowolnie modyfikować.
  • Symbol SM – Pochodzenia skrótu można doszukiwać się w angielskim słowie Service Mark. Oznacza znak usługowy i można się spotkać z nimi przede wszystkim w przypadku marek zagranicznych szczególnie tych pochodzących z USA. Podobnie jak TM nie gwarantuje ochrony w szerszym zakresie i nie istnieją żadne wymogi, by móc z niego korzystać.
  • G w kółku – Niezbyt często spotykany symbol oznaczający położenie geograficzne zarejestrowane w konkretnym urzędzie patentowym. Mowa tutaj przede wszystkim o towarach pochodzących z danego regionu czy miejsca. Producenci wykorzystują go, by podkreślić, że ich towar jest oryginalny i unikalny. Dobrym przykładem może być na przykład szampan.

Projektowanie i zastrzeżenie znaku towarowego

Z pozoru cały proces zaprojektowania i zastrzeżenia znaku towarowego wydaje się wręcz banalny. W końcu co trudnego może być w wymyśleniu symbolu, która będzie w przyszłości kojarzona z naszą marką i wypełnieniu zgłoszenia do Urzędu Patentowego? Przede wszystkim warto zerknąć na garść statystyk. Jak wskazują dane, niemal 30% wniosków składanych do zajmującej się tą kwestią instytucji jest odrzucanych. To niemal 1/3 wszystkich zgłoszeń! Natomiast brak, tego mogłoby się wydawać niepozornego oznaczenia, może być dla marki bardzo problematyczny i w przyszłości po prostu niezwykle kosztowny.

W Studiu Agenza zajmujemy się nie tylko wprowadzaniem marek na rynek, ale również projektujemy znaki i wzory towarowe, a następnie we współpracy z Rzecznikiem Patentowym zajmujemy się ich zastrzeganiem na rynku Polskim i Europejskim. Rozumiemy, jak istotną rolę odgrywa wizerunek w osiągnięciu sukcesu marki, więc podchodzimy do dbania o niego kompleksowo, nie pomijając takich aspektów jak wykorzystanie symbolów własności intelektualnej.

Moda zrównoważona

By Warto wiedzieć

Branża modowa nie ma zbyt dobrej opinii. Jak donosi Parlament Europejski, odpowiada ona za aż 10% światowej emisji dwutlenku węgla oraz 20% globalnego zanieczyszczenia czystej wody, co jest wynikiem farbowania i wykańczania ubrań. Jednak generowanie odpadów i marnowanie zasobów wody to tylko wierzchołek góry lodowej. Do tego dochodzi również emisja spalin, marnowanie materiałów i wszechobecny wyzysk pracowników. Odpowiedzią na te problemy ma być moda zrównoważona. Niektórzy uważają ją za oksymoron a inni za rozwiązanie wszystkich trudności i bolączek. Jak jest naprawdę?

Moda zrównoważona – co kryje się pod tym pojęciem?

Wbrew pozorom moda zrównoważona nie jest nowym pojęciem. Można było spotkać się z nim już w latach dziewięćdziesiątych ubiegłego wieku. To właśnie w tamtym okresie powstawały pierwsze ruchy zwracające uwagę na kwestie związane z ekologią i ochroną środowiska naturalnego. Jest to idea, która powstała z troski o dobro planety. Jej celem jest ograniczenie negatywnego wpływu sektora modowego na otaczający nas świat. Chodzi przede wszystkim o okiełznanie konsumpcjonizmu i uświadamianie konsumentów na temat jakości materiałów i ich znaczeniu w dbaniu o środowisko, ale też zdrowie ludzi. Mówiąc o modzie zrównoważonej, nie można nie wspomnieć również o zero waste i slow life. To pojęcia ściśle związane z tym tematem.

W końcu decydowanie się na produkty wysokiej jakości to jedno, a dbanie o nie i naprawianie w razie potrzeby, zamiast wyrzucania, to zupełnie inna, nie mniej ważna kwestia. Oczywiście zrównoważona moda nie jest pojęciem zero jedynkowym. Nie da się dokładnie określić, gdzie przebiega linia pomiędzy fast a sustainable fashion. Najważniejsze jest to, by szerzyć świadomość i wprowadzać coraz więcej pozytywnych zmian na rynku modowym.

Empathy

Empathy

The power of Love

The power of Love

The worls is Yours

The worls is Yours

Fast fashion, czyli jak działa szybka moda

Moda zrównoważona to między innymi odpowiedź branży na rozwijającą się mocno do tej pory fast fashion. Żeby z czymś walczyć, oczywiście trzeba najpierw dobrze poznać oponenta. Szybka moda miała być rozwiązaniem na błyskawicznie zmieniające się trendy konsumenckie. Projektowanie i szycie ubrań w tym przypadku przebiega po prostu ekspresowo, a kolekcje zazwyczaj cieszą się ogromną popularnością. Tym sposobem firmy mogą trafić do osób podążających za trendami, niemających jednego, stałego i określonego stylu. To także odpowiedź, a można i powiedzieć, że wykorzystanie głęboko zakorzenionego w ludziach pragnienia posiadania dóbr ekskluzywnych.

W skrócie – fast fashion ma zaspokajać szybko zmieniające się pragnienia konsumentów, a tym samym przyczyniać się do szybkiego zysku firm odzieżowy. Bez zwracania uwagi na efekty środowiskowe i zdrowotne tych poczynań. Dlatego też, by sprostać temu wyzwaniu i oczekiwaniom klientów, wiele firm przenosi lub przeniosło swoje produkcje do krajów takich jak Chiny, Bangladesz, Pakistan czy Kambodża. Pozwala to na radykalne cięcie kosztów, ale i jakości. Ubrania bardzo często mają wady fabryczne, a pracownicy nie otrzymują godziwego wynagrodzenia i niejednokrotnie pracują w tragicznych warunkach.

Małe kroki w wielkim celu!

Na firmach, nie tylko w branży modowej, spoczywa ogromna odpowiedzialność. W głównej mierze to właśnie oni odpowiadają za produkty dostarczane do sklepów i jakość ich wykonania oraz warunki oferowane pracownikom. Jednak nie należy zapominać, że działania firm to często odpowiedź na wymagania konsumentów. Dlatego wszelkie zmiany najlepiej zaczynać od nas samych, a nie liczyć na to, że ktoś inny zrobi „pierwszy krok”. Stosowanie się do zasad mody zrównoważonej wcale nie oznacza, że trzeba nagle całkowicie zrezygnować z zakupów i kierować się minimalizmem w każdym aspekcie swojego życia. Pierwszym krokiem może być zapoznanie się z ideą Conscious Shopping, czyli odpowiedzialnego kupowania.

Przed dodaniem produktu do koszyka warto zastanowić się, czy jest on nam naprawdę potrzeby i czy wykorzystamy go w przyszłości. Kolejna bluzka do ubrania na jedno spotkanie rodzinne? Może jednak warto zainwestować w bardziej uniwersalny produkt o unikalnym designie, który będziemy z chęcią zakładać o wiele częściej? Rozsądne zakupy powinny koncentrować się na wybieraniu produktów ponadczasowych z dobrym składem materiału i jakością, dzięki której będą służyć nam latami, a nie, w najlepszym wypadku, jeden sezon.

Moda zrównoważona

Materiały przyjazne środowisku i Twojej skórze

Czym więc kierować się przy wyborze odzieży dla nas i naszej rodziny? Czy naprawdę składy z metek mają tak wielkie znaczenie? No i przede wszystkim: jak sprawdzić, czy dane produkty faktycznie mają wysoką jakość? Zacznijmy więc od podstaw. Najlepszym wyborem zawsze będą naturalne materiały takie jak bawełna organiczna, jedwab, tkaniny konopne czy len. W ostatnim czasie można spotkać się również z dodatkowymi, nowymi rozwiązaniami jak chociażby Pinatex, tworzony z włókien z liści ananasa, które do tej pory były tylko odpadem z uprawy owoców. Naturalne tkaniny są niezwykle komfortowe w użytkowaniu. Sprawiają, że skóra może swobodnie oddychać, dzięki czemu mniej się pocimy.

Do najlepszych wyborów należy oczywiście jedwab. Niezwykle wytrzymały, a jednocześnie niebywale gładki i delikatny w dotyku. Dodatkową zaletą jedwabiu jest jego niska podatność na gniecenie i wysoka elastyczność. Jest to materiał, który docenią szczególnie osoby nieprzepadające za prasowaniem. Co ciekawe, a o czym niewiele osób wie, to, że jedwab należy do tkanin cechujących się niepalnością. Prawdziwa, naturalna tkanina będzie palić się tylko w momencie stykania z ogniem, a zaraz potem zgaśnie. Jednocześnie w otoczeniu będzie można poczuć nieprzyjemny zapach przypominający zapach palonych włosów.

Dobre materiały, ale nie kosztem zwierząt!

Wybieranie dobrej jakości materiałów to ważna kwestia, jednak należy pamiętać, że nie powinno się tego robić kosztem zdrowia lub życia zwierząt i owadów. Naturalne tekstylia są zdecydowanie droższe niż materiały syntetyczne i sztuczne. Z tego też powodu bardzo często można spotkać się z nieetycznym zachowaniem producentów, którzy kosztem dobrostanu zwierząt, chcą ograniczyć koszty produkcji i zaoferować odbiorcom lepsze ceny.

Jednym z najpopularniejszych przykładów jest wełna i tak zwany „mulesing”. Polega on na wycinaniu pofałdowanych kawałków skóry z tylnej części ciała owcy, by zapobiec rozwoju muszycy. Mimo że brzmi to z pozoru dobrze, bo przecież proces ten ma na celu zapobieganie chorobie, to mulesing jest bardzo niebezpieczny dla zwierzęcia. Może doprowadzić nawet do śmierci owcy, a przede wszystkim jest dla niej niezwykle bolesny, gdyż zazwyczaj przeprowadzany jest bez żadnego znieczulenia.

Garderoba kapsułowa i wszystko co warto o niej wiedzieć

O garderobie kapsułowej w ostatnim czasie można usłyszeć coraz więcej. Jest to trend, który podobnie jak sama moda zrównoważona powstał już wiele lat temu, jednak szczególną popularność zyskać dopiero niedawno. Koncepcja szafy kapsułowej opiera się na posiadaniu niewielkiego zbioru ubrań bazowych i dopasowanych do nich dodatków, tak by bez względu na porę roku móc skomponować z nich komfortowe i ponadczasowe stylizacje. Szacuje się, że szafa kapsułowa powinna składać się z około 35 ubrań. Jednak niewliczone są tutaj takie rzeczy jak bielizna czy odzież sportowa.

Ogromną zaletą tej koncepcji jest nie tylko to, że wspiera ona dbanie o środowisko i jest spójna z ideą slow fashion. Dzięki garderobie kapsułowej nie trzeba tracić czasu na zastanawianie się co w danym momencie na siebie ubrać. Komponowanie stylizacji jest szybkie i przyjemne. Pozwala to uniknąć syndromu decision fatigue, czyli sytuacji, w której musimy podejmować zbyt dużo małych decyzji. Decydując się na garderobę kapsułową, można oszczędzić niezliczoną ilość czasu, pieniędzy, a jednocześnie przyczynić się do poprawy stanu środowiska naturalnego. Wystarczy zacząć od porządków w swojej szafie. Zostawić te, które nosisz regularnie i z przyjemnością. Pozostałe może oddać na cele charytatywne lub sprzedać. Jeśli nie są zniszczone, postaraj się ich nie wyrzucać. Następnie, regularnie, powoli uzupełniaj szafę wysokiej jakości ubraniami, z naturalnych tekstyliów.

Branding firmy ochroniarskiej

Rebranding marki

By Warto wiedzieć

Rebranding to proces, który umożliwia nie tylko „odświeżenie” wizerunku marki, ale również całkowitą zmianę tego, jak jest postrzegana. Żyjemy w czasach, w których wszystko dookoła zmienia się błyskawicznie, w tym otoczenie biznesowe. Niekiedy przeprowadzenie rebrandingu jest po prostu wymuszone przez rynek i oczekiwania klientów. Branding marki rzadko bywa wieczny, o czym można przekonać się, analizując, chociażby historię największych znanych marek na świecie jak Apple, Microsoft, The Hershey Company, Pizza Hut, Reebok. Warto już na początku swojej biznesowej drogi wiedzieć czym jest rebranding i w jakich momentach można go wykorzystać. Brzmi interesująco? To zapraszamy do lektury!

Słów kilka o brandingu

Jeśli chcemy dokładnie zrozumieć idee i proces rebrandingu, warto zacząć od zapoznania się z definicją samego brandingu. W skrócie można określić, że jest to budowanie marki i jej świadomości wśród odbiorców. Czasami można usłyszeć, że chodzi tutaj o logo i identyfikację wizualną marki. Jest to jednak zdecydowanie zbyt duże uproszczenie, bo branding jest czymś więcej niż te dwa wymienione wyżej elementy. Odpowiednio przygotowany i przemyślany branding ma za zadanie sprawić, że wyróżnimy się na tle konkurencji, przekonamy do siebie klienta i co więcej, zostaniemy przez niego zapamiętani. Powstałe konotacje mają być oczywiście przyjemne i wywoływać w odbiorcach szereg pozytywnych emocji.

 

Kreowanie marki to proces, który w późniejszych etapach ma ogromny wpływ na wyniki finansowe firmy, a mimo to jest w dalszym ciągu bardzo często bagatelizowany i niedoceniany. Wielka szkoda, bo renoma i rozpoznawalność to coś, co znacznie ułatwia wprowadzanie na rynek nowych produktów i usług oraz dyktowanie cen. W tym wszystkim nie można zapomnieć, że branding nie jest jednorazowym działaniem, które raz wykonane da nam pewność i stabilność sukcesu na lata. Branding to proces, który rozpoczyna się już na etapie planowania firmy oraz jej produktów i trwa przez cały czas jej istnienia, tak by zapewnić spójność i pożądany odbiór marki. Jeśli nie wiesz jak tego dokonać, to nic straconego. Naszym pracownikom i grafikom nie brakuje odpowiedniej wiedzy, doświadczenia i kreatywności. Pomagamy stworzyć przemyślany, dopasowany i charakterystyczny wizerunek już na samym początku. Nasze studio brandingowi Agenza to zespół najlepszych ekspertów, którzy świadczą usługi dla klientów nie tylko z całej Polski, ale i Europy!

 

Rebranding i jego istota

Dlaczego marki w ogóle decydują się na rebranding, skoro sam proces brandingu jest tak żmudny i czasochłonny? W jakim celu ktoś, kto poświęcił na to znaczne pokłady czasu i energii miałby chcieć przechodzić przez to ponownie? Tak naprawdę powodów i motywacji może być wiele, nie ma jednej odpowiedzi na to pytanie. Do najpopularniejszych i najczęstszych pobudek należą:

Kryzys wizerunkowy marki – Niestety bywa i tak, że firma konfrontuje się z bardzo dużym kryzysem wizerunkowym, który nie daje się opanować żadnymi znanymi i zwykle skutecznymi metodami. W takich sytuacjach nie zostaje nic innego jak przeprowadzić rebranding kryzysowy i diametralnie przekształcić markę, jednocześnie pozbywając się przykrych skojarzeń utożsamianych z firmą. Jest to swego rodzaju nowy start, podczas którego zmianie ulega zdecydowana większość lub nawet wszystkie atrybuty i elementy marki.

Zmiany i transformacje rynkowe – Jak już wspominaliśmy, nasze otoczenie nieustannie się zmienia. Jeśli chcemy, by marka odnosiła sukcesy, to nie ma innego rozwiązania niż nadążanie za tymi zmianami. Można zaliczyć tutaj wszystkie kwestie kulturowe, jak i społeczne. Aktualnie wiele firm decyduje się na podążanie za trendami związanymi z ochroną środowiska i w związku z tym również na rebranding mający podkreślać ekologiczny charakter firmy.

Fuzje – Nie powinno być to żadne zaskoczenie. Łączenie się dwóch lub więcej marek w jedną zawsze wymaga przeprowadzenia rebrandingu i to na potężną skalę. Czasami firmy decydują się na stworzenie zupełnie nowego brandu, a czasami na pozostawienie lub uwzględnienie elementów widniejących w brandingu marek składowych. Oczywiście tego typu rebrandingi dotyczą przede wszystkim wielkich spółek, bo to zwykle właśnie one ulegają przejęciom i fuzjom.

Brak spójności i uporządkowanej komunikacji marki – Bardzo często dzieje się tak, że niewielkie lokalne firmy, po pewnym czasie zaczynają odnosić spore sukcesy i bardzo szybko się rozwijać. Jednocześnie tempo rozwoju sprawia, że strategia marki i początkowo zaplanowane sposoby komunikacji nie są już wystarczające lub zupełnie nie odpowiadają obecnej sytuacji rynkowej. Celem takiego rebrandingu ma być stworzenie nowej, spójnej strategii komunikacyjnej i wizerunkowej, która skutecznie wpłynie na kreowanie pozytywnego wizerunku marki wśród odbiorców.

 

Najlepszy moment na dokonanie rebrandingu

W każdej sytuacji należy podejść do tego indywidualnie. Pamiętajmy jednak, że drobne zmiany w logo czy identyfikacji wizualnej marki to jeszcze nie rebranding, mimo że również wymagają odpowiedniego przygotowania i przemyślenia. Przed podjęciem decyzji o rebrandingu przede wszystkim należy sobie zadać pytanie „czemu?”, a następnie zastanowić się co chcemy dzięki temu osiągnąć. Oczywiście odejście od dotychczasowego wizerunku wcale nie jest prostą decyzją.

Jeśli budowało się coś przez wiele lat, trudno to tak po prostu odrzucić z dnia na dzień. Jednak zdecydowanie lepiej jest patrzeć na to, jak na nowe możliwości, a nie ewentualne ryzyko i wielką niewiadomą. Rebranding marki pozwoli na przewartościowanie myślenia o marce, zrobienie dużego kroku do przodu i dokonania wewnętrznej zmiany w firmie, która następnie dotrze do odbiorców. Dzięki temu można dotrzeć do nowego grona klientów i jeszcze lepiej dopasować się w bieżące trendy panujące w branży.

 

Jak wygląda proces wdrożenia rebrandingu?

Wiadomo już, czym jest branding oraz kiedy decyzja i jego zmianie jest nieodzowna. Jednak jak wygląda przebieg rebrandingu? Jak go zaplanować i co uwzględnić w poszczególnych etapach? Pierwszym i jednym z najważniejszych kroków jest uświadomienie sobie, że rebranding marki jest procesem skomplikowanym, niezwykle kosztownym i ryzykownym. Dlatego decyzja ta musi zostać odpowiednio przemyślana i zaplanowana. Nie można, a przynajmniej nie powinno się podejmować decyzji o rebrandingu pod wpływem nagłego impulsu. Niezbędne jest przygotowanie odpowiedniej strategii lub skorzystanie z usług profesjonalnej agencji brandingowej, jak na przykład Studio Agenza, która pomoże w przeprowadzeniu tego zawiłego postępowania. By wszystko się powiodło, należy również zadbać o poniższe elementy:

Określenie zakresu rebrandingu – Rebranding nie musi wcale oznaczać zmiany wszystkich warstw i elementów budujących markę. Zdarza się, że firmy decydują się na redefiniowanie samego rdzenia emocjonalnego i wartości, którymi kieruje się marka, a aspekt wizualny pozostawiają bez zmian. Czasami jednak zmiana jednej kwestii może pociągać za sobą przymusowe zmiany pozostałych komponentów. Najważniejsze w tym wszystkim jest osiągnięcie złotego środka. Zdecydowanie się na zmiany tych elementów, które pozwolą na dotarcie do określonego na samym początku celu.

Spójność i konsekwencje – Udany branding jest płynny. Zawiera plan poszczególnych etapów i wprowadzania wszelkich zmian. Wszystkie uwzględnione rozwiązania muszą być spójne i konsekwentne. Warto zadbać o profesjonalny nadzór każdego etapu, tak by o niczym nie zapomnieć i niczego nie przeoczyć. Niestety jakakolwiek wpadka na tym etapie może wiązać się ze sporymi stratami. I nie mówimy tu tylko o kwestiach finansowych.

Komunikację – Prawidłowa komunikacja to klucz do sukcesu. I nie mowa tutaj tylko o klientach. Każdej zainteresowanej grupie odbiorców przedstaw nie tylko informację o rebrandingu, ale również powodu, dla których decyzja ta została podjęta. Warto w tym celu wykorzystać jak największą ilość kanałów komunikacji, by komunikat ten wybrzmiał odpowiednio i dotarł do wszystkich. Umieszczenie krótkiej informacji na stronie internetowej to za mało. Odpowiednia komunikacja już na etapie podjęcia decyzji pozwoli lepiej przygotować się do dnia premiery i pozwoli na kontrolowanie nastrojów wśród interesantów.

 

Nie bój się zmian!

Rebranding wcale nie musi być tak trudnym procesem, jak z pozoru może się wydawać. Najważniejsze jest tutaj odpowiednie przygotowanie, jasne określenie celu i czytelne oraz konkretne zakomunikowanie zbliżających się zmian. Tak naprawdę dobrze przeprowadzony rebranding otwiera niewiarygodną ilość nowych drzwi i możliwości. Oczywiście, może wpłynąć pozytywnie na wyniki sprzedażowe, a co za tym idzie na kwestie finansowe firmy.

To jeszcze nie wszystko! W grę wchodzi rozszerzenie widoczności marki, zmiana postrzegania marki jako bardziej prestiżowej lub premium, a także zwiększenie jej wartości. Nie należy się również zrażać początkowymi pochmurnymi nastrojami. Niestety większość z nas po prostu nie lubi zmian. Nie tak rzadko można spotkać się ze sceptycznym przyjęciem informacji o rebrandingu ze strony odbiorców, które w dłuższym okresie ulega znacznej zmianie. Bardzo często, gdy już zapoznamy się z tym, co nowe, zaczynamy rozumieć, jaka jest idea całej rewolucji i nastawiamy się do owych transformacji zdecydowanie przychylniej.

Przegląd influencer marketingu w 2021 roku i trendy na 2022 rok

By Warto wiedzieć

Jednym z najważniejszych wydarzeń 2021 r. jest uznanie przez UOKiK i KRRiT influencerów, jako „znaczących nadawców treści na rynku”. Na naszych oczach w 2021 roku działa się ewolucja współprac marek i influencerów, poprzez lokowanie produktów, ambasadorstwa, co-branding, sygnowanie linii produktowych, aż po tworzenie nowych marek przez samych influencerów. Nastąpiła cross-platformowość w influencer marketingu, co oznacza, że nie mamy już do czynienia tylko z streamerami, youtuberami, tiktokerami czy też instagramerami, obecnie mamy do czynienia z multiplatformami i kampaniami opartymi na twórcach, wykorzystujących wielu kanałów w mediach społecznościowych.

Wyzwaniem na 2022 rok jest z pewnością samoregulacja rynku, czyli wprowadzenie zasad oznaczania produktów, wyeliminowanie scamu oraz wprowadzenie generalnie obowiązujących przepisów dotyczących współprac między influencerami, markami i ich agencjami.

 

 

Kolejnym wyzwaniem na 2022 r. będzie ocena zmian konsumenta post pandemicznego i zrozumienie jak obecnie realizuje swoje potrzeby. Wg raportu Haves Creative Group HAVAS GEN 2020 r. przeszliśmy już jako społeczeństwo etap szoku i oswoiliśmy się z nową erą post pandemiczną, jednak jako jednostka jesteśmy bardziej gotowi na zmiany, szybciej się adaptujemy, kierujemy się intuicją oraz jesteśmy bardziej wrażliwi na otaczający nas świat. Jesteśmy bardziej świadomi swych wartości, więc gdy na tej lini, tzn. pomiędzy influencerem a wartościami odbiorców pojawi się niespójność, następuje ich negatywna reakcja.

Trendami na 2022 r. są NFT oraz Metaverse oraz VR. NFT- Non-Fungible Token, czyli niewymienialny token, to działający w oparciu o technologię blockchain kryptograficzny token, gdzie zapisywane są wszystkie transakcje i aktywa. Eksperymenty z tzw. Colored Coins jednostkami Bitcoina, mogącymi reprezentować różne wartości rozpoczęły się jeszcze w 2012 roku, jednak za sprawą influencerów, sportowców, celebrytów i artystów, którzy zaczęli tworzyć wirtualne dzieła, 2021 rok to odczuwalny rozwój tokenów NFT.

 

 

Warto również dodać, iż celem Marka Zuckenberga, twórcy Facebooka, mocno związanego z influencer marketingiem, zwanego już jako Meta, jest rozwój Metaverse oraz VR. Meta, czyli „poza” i uniwersum, czyli „świat”, w dosłownym tłumaczeniu „poza światem” oznacza wirtualną rzeczywistość, w której wszystko jest możliwe.

Wraz ze wzrostem świadomości konsumentów i ich oczekiwań wobec marek, zarówno marketing marek premium jak i zarządzanie marką wymaga nowego modelu zarządzania i kolejnych badań.

Marki Premium

By Warto wiedzieć

Mało, która osoba potrafi dokładnie określić, czym jest i jakie znaki szczególne ma marka premium. Częstym błędem jest mylenie jej z marką luksusową. Wynika to przede wszystkim z subiektywnych spostrzeżeń i kwalifikacji konsumentów. Więc czym właściwie owa marka premium jest i jak odróżnić ją od innych dostępnych na rynku? Jakie działania marketingowe są najskuteczniejsze w przypadku marek premium? Na te i wiele innych pytań odpowiadamy w dzisiejszym tekście.

Co wyróżnia Markę Premium?

Jedną z cech wyróżniających marki Premium od innych marek, a szczególnie tych komercyjnych i budżetowych jest oferowana przez nie jakość. Zwykle jest to jednocześnie związane z wyższą ceną produktów lub usług. Jednak nie można patrzeć na marki premium jedynie przez pryzmat powyższych czynników. Klasyfikacja marek jest o wiele bardziej skomplikowana, a z każdym rokiem jej granice coraz bardziej się zacierają. Często to właśnie klient ma decydujący głos i to on, na podstawie swojego statusu, doświadczenia, sytuacji materialnej i innych okoliczności decyduje, które marki zasługują na miano przydomka Premium. Oznacza to, że jedna marka może być jednocześnie dla jednej osoby marką luksusową, dla innej premium, a dla jeszcze innej marką masową, niewyróżniającą się niczym szczególnym. Z tego powodu wiele marek decyduje się na otwieranie firm córek. Umożliwia im to podbijanie różnych rynków i kierowanie swojej oferty zarówno do osób przeciętnie zamożnych, jak i bogatych i oczekujących od kupowanych produktów prestiżu.

Różnica między marką premium a marką luksusową

W pierwszym momencie można uznać, że obu tych pojęć nie różni praktycznie nic. To jednak spory błąd. Zacznijmy od tego, że marka premium, mimo iż oferuje produkty dobrej jakości o relatywnie wysokich cenach, jest dostępna dla każdego konsumenta. Produkty takich marek można niejednokrotnie kupić w popularnych galeriach handlowych czy też za pośrednictwem internetu. Natomiast marki luksusowe skrupulatnie wybierają swoich klientów. Ilość produktów przez nie oferowanych jest ograniczona i nie każdy może je pozyskać. Niektóre marki decydują się nawet na prześwietlanie swoich klientów i sprawdzanie ich statusu społecznego i życiorysu. Bardzo często marki luksusowe mogą pochwalić się też bogatą historią, działają w danej branży od bardzo wielu lat, z pokolenia na pokolenie. Ich produkty niejednokrotnie wyróżniają się wykorzystaniem najwyższej klasy surowców i materiałów. W przeciwieństwie do nich marki premium wytwarzają produkty masowego odbioru. Nie sprzedają wraz z produktem wyjątkowej historii, tylko dobrą jakość. Skupiają się na zastosowaniu wyższej klasy materiałów, precyzyjniejszym wykończeniu i dbałością o szczegóły. Wszystkim tym, czego nie oferują klientom marki budżetowe.

Co wybrać wchodząc na rynek: marka premium czy luksusowa?

Zastanawiając się nad stworzeniem nowego produktu, warto uwzględnić, do jakiego grona odbiorców ma on trafić. Zarówno kreowanie marki premium, jak i marki luksusowej jest żmudnym i niełatwym procesem. W przypadku marki premium niezwykle istotne jest opracowanie procesu produkcji, który zagwarantuje klientom wysoką jakość każdego z wyrobów. Co więcej, cała marka powinna móc pochwalić się spójnym i jednolitym wizerunkiem. Jest to na pewno zadanie nieco prostsze niż w przypadku marek luksusowych, gdzie najlepiej by za produktami stała jeszcze odpowiednia historia i pochodzenie. Rynek marek premium cieszy się aktualnie popularnością. Coraz więcej osób woli kupować mniej, a wyższej jakości. Konsumenci zwracają uwagę na sposób produkcji, wykorzystane materiały, a nawet wartości, którymi kieruje się marka. Tak naprawdę aktualnie wszystko ma znaczenie.

Czy można przeobrazić markę ekonomiczną w markę premium?

Nie jest to zadanie łatwe, jednak możliwe. Rebranding, bo tak nazywa się proces budowania nowej tożsamości marki, jest coraz popularniejszym zjawiskiem. Jest to o wiele łatwiejsze i bardziej autentyczne, jeśli marka wyjściowa ma już predyspozycje do zostania marką premium. Wtedy w procesie rebrandingu skupiamy się na uwypukleniu korzystnych cech i zalet produktów oraz usług. W przypadku gdy dysproporcja między marką wyjściową a marką premium byłaby zbyt duża, lepiej zdecydować się na firmę córkę lub powstanie submarki. Będzie stanowiła ona formę poszerzenia lub modyfikacji skojarzenia z marką główną. Umożliwi to ekspansję na nowe rynki i zaspokojenie potrzeb klientów. Ważne, by pamiętać, że marka premium powinna oferować klientom nie tylko korzyści funkcjonalne wynikające z zakupu produktów, ale również te emocjonalne. Dodatkowo warto mieć na uwadze fakt, że posiadanie marki premium nie zawsze oznacza wzrost dochodów, szczególnie w początkowym okresie kształtowania się firmy.

Reputacja i jej znaczenie w przypadku marki premium

Kształtowanie stosunków marki z otoczeniem, czyli tak zwane public relations, to niezwykle istotny czynnik w przypadku marek premium. Należy zadbać o dobry wizerunek wśród klientów zarówno tych stałych, jak i potencjalnych i wśród całego społeczeństwa. Opinia publiczna ma niebagatelny wpływ na działanie całego przedsiębiorstwa. Jednocześnie należy mieć świadomość, że wszystkie działania mają znaczenie i wpływ na wizerunek marki. Zarówno te celowe, jak i nieświadomie. Dobra reputacja może zaważyć na potencjalnym sukcesie firmy. Od pewnego czasu nie tylko jakość produktów gra pierwsze skrzypce. Problemy wizerunkowe potrafią skutecznie zniechęcić klientów do korzystania z usług i zakupu produktów znajdujących się w asortymencie marki. Niezaprzeczalnie, przygotowując się do wprowadzenia do obrotu nowych towarów, należy w strategii marketingowej uwzględnić działania wizerunkowe. Osiągnięcie wyznaczonych w tym zakresie celów będzie wymagało sporej dawki cierpliwości, starań i niewątpliwie niemałej ilości czasu. Dobrym rozwiązaniem, by zaadaptować się do wymagań rynkowych, jest skorzystanie z usług firm takich jak Agenza, zajmujących się wprowadzaniem produktów na rynek i kompleksową opieką brandingowo-marketingową.

Jak wygląda marketing marek premium?

Pandemia przyśpieszyła wiele zmian. Aktualnie odbiorcy są zdecydowanie bardziej wymagający i czujni. Zwracają uwagę nie tylko na reputację marki i jakość oferowanych przez nią produktów, ale również kontrolują to, jak ich działania i zakupy oddziaływają na środowisko. Coraz częściej klientom zależy na neutralności wobec środowiska, certyfikatach potwierdzających to, że podczas produkcji nie ucierpiały żadne zwierzęta, a pracownicy traktowani są z szacunkiem i otrzymują odpowiednie wynagrodzenie. Marki premium muszą dostosować się do wymagań rynku i jednocześnie nauczyć się o tym informować. Kampanie reklamowe wyglądają zupełnie inaczej niż jeszcze kilka lat temu. Są zdecydowanie bardziej innowacyjne i nie skupiają się na cenie. Coraz częściej przedsiębiorcy w swoich działaniach sięgają po marketing 8P. Jak sama nazwa wskazuje, skupia się on na 8 podstawowych filarach działań, taki jak: produkt, cena, promocja, miejsce, ludzie, proces, świadectwo materialne i filozofia marki. Uznaje się, że to właśnie te składniki pozwalają opracować skuteczną strategię marketingową, która pozwoli na stałe zaistnieć w świadomości konsumentów.

Komunikacja przede wszystkim!

Bez względu, na jakiego to rodzaju produkty sprzedajesz, liczy się przekaz wysyłany do konsumentów. Liczy się nie tylko to, co bezpośrednio wypowiadasz w komunikatach firmowych, ale również wygląd miejsca dystrybucji, sposób prezentacji produktów, jakość obsługi klienta, czy nawet ubiór pracowników. W przypadku marek premium klienci nie przechodzą obojętnie wobec żadnej kwestii. To właśnie całokształt doświadczenia zakupu i korzystania z produktu lub usługi zostaje zapamiętany i sprawia, że klient czuje się doceniony i zaspokojony. Oczywiście zasada ta odnosi się także do asortymentu sprzedawanego wyłącznie online. W takiej sytuacji należy dopilnować jakości zdjęć, czytelności opisów produktów, designu i optymalizacji strony internetowej oraz przekazu kierowanego do odbiorców między innymi w mediach społecznościowych.

Marketing 8P

By Warto wiedzieć

Konkurencja na rynku ciągle rośnie i to praktycznie w każdej branży. Żeby się przebić i dotrzeć do klienta, a co ważniejsze, zatrzymać go przy sobie, firmy muszą się naprawdę postarać. Jedną z nowości, która w ostatnim czasie robi się coraz popularniejsza, jest koncepcja marketingu 8P. To jeden z wariantów określania strategii produktowej firmy i portfolio produktowego. Chcesz dowiedzieć się więcej? Przedstawiamy najważniejsze informacje w tej dziedzinie! Zapraszamy do lektury.

Pochodzenie marketingu 8P

Chcąc osiągnąć konkretne cele i sukces w swojej branży, każda firma musi zacząć prowadzić odpowiednie działania marketingowe. Nad strategiami przedsiębiorstw pracują specjaliści z dużym doświadczeniem, tak by osiągnąć, jak najlepsze efekty. To właśnie w ten sposób powstał marketing mix i tradycyjna koncepcja 4P, które ewoluowała do marketingu 8P. W pierwotnej wersji skupiało się uwagę na 4 kluczowych składnikach tworzenia dobrej strategii marketingowej, a dokładniej produkcie, cenie, miejscu oraz promocji. Nazwa pochodzi od pierwszych liter angielskich słów wykorzystywanych w opisie koncepcji. Są to elementy istotne głównie z punktu widzenia klienta i to właśnie na nim skupiała się koncepcja 4P. Z czasem okazało się, że może być ona rozszerzona do marketingu 5P, a nawet 7P, aż ostatecznie udało się stworzyć wersję najnowszą, czyli 8P.

Koncepcja marketingu 8P

Ten rodzaj działań marketingowych skupia się na 8 komponentach takich jak: produkt lub usługa, cena, miejsce, promocja, ludzie, procesy, świadectwo materialne oraz filozofia marki. Ogromną zaletą tego rozwiązania jest możliwość dopasowania go do działań internetowych. Aktualnie, gdy większość firm przenosi się do sieci, jest to niezwykle istotne.

Produkt (ang. Product) – Pod tym pojęciem może kryć się oczywiście fizyczny produkt, ale również usługa. Nie musi to być nic materialnego. Chodzi w skrócie o ofertę firmy i jej właściwości, które może docenić klient. Tutaj warto zastanowić się, co ma produkt, który oferujemy, czego nie mają produkty innych marek. Dlaczego jest on warty uwagi bardziej niż inne i co go wyróżnia? Przy jego analizie koniecznie zwróćmy uwagę na jakość wykonania, zaspokojenie określonych potrzeb, desing, gwarancję, serwis i dodatkowe usługi.

Cena (ang. Price) – Cena, czyli to ile wart jest produkt, a raczej ile klient musi za niego zapłacić. W tym elemencie uwzględniamy również ogólną politykę cenową firmy. W kontekście określania ceny niezwykle istotny jest kontekst. Co klient dostaje w zamian? Jakie korzyści? Tworząc opisy produktów, sposób komunikacji z odbiorcami warto zwrócić na to uwagę. Jeśli produkt oferuje wiele korzyści, to jego cena musi być odpowiednia. To czy dana rzecz bądź usługa jest droga, czy tania nie jest kwestią, tylko liczby, lecz całego kontekstu. Jeśli klient dostaje w zamian dużo korzyści i produkt odpowiada na jego potrzeby, to mimo wysokiej ceny, wcale nie musi być uważany za drogi.

Promocja (ang. Promotion) – Sposoby promocji produktów i usług. Wszystkie działania, zarówno te offline, jak i online, które mają na celu zwiększenie sprzedaży i dotarcie do odbiorców. W tym elemencie znajdują się również wszystkie działania związane z public relations, czyli utrzymaniem dobrych stosunków przedsiębiorstwa z otoczeniem.

Miejsce (ang. Place) – Może też występować pod pojęciem dystrybucja. Opisuje, w jakich warunkach dokonywany jest zakup produkt przez klienta oraz gdzie jest on promowany i jakimi kanałami dociera się do odbiorców. Firma powinna wziąć tutaj pod uwagę to, w jakich miejscach najczęściej przebywają jej potencjalni klienci.

Ludzie (ang. People) – Firmę i produkt tworzą ludzie. Chodzi tutaj nie tylko o zarząd, czy niektórych pracowników, ale o wszystkie osoby w jakikolwiek sposób zaangażowane w proces. Tutaj mówimy również o klientach, o tym, jak wygląda ich obsługa, sposób traktowania. Relacje z ludźmi to coś, co przyczynia się do sukcesu firmy. Bez ludzi nie będzie żadnego przedsiębiorstwa.

Proces (ang. Process) – Pod pojęciem procesu rozumiemy wszystkie czynności związane ze sprzedażą produktu i dostarczeniem go do klienta. Uwzględnia się tutaj wszystkie udogodnienia, związane z zakupami np. sposoby płatności, szybki czas dostawy, wybór spośród wielu firm kurierskich, możliwość pakowania ekologicznego. Procesy muszą być odpowiednio przemyślane, tak by zadowolić nawet najbardziej wymagającego klienta. Trzeba pamiętać również o eliminacji lejka sprzedażowego, czyli wszystkich przeszkód, które mogą zniechęcić odbiorcę do dokonania lub dokończenia zakupu w naszym sklepie.

Świadectwo materialne (ang. Performance) – To tajemnicze pojęcie kryje pod sobą wszystkie składowe wizerunku przedsiębiorstwa, które odpowiadają za jakość i profesjonalizm. Ciężko określić je konkretnie, ponieważ dla każdej osoby najważniejsza jest inna kwestia. Dla jednego będzie to czas dostawy, a dla innego jakość produktu lub jego cena, albo nawet poziom obsługi klienta. Uwzględniamy tutaj również logo marki, wygląd i optymalizację strony internetowej, wystrój lokali, ubiór pracowników, lokalizację głównej siedziby i filii firmowych.

Filozofia marki (ang. Philosophy) – Wszystkie czynniki mające wpływ na to, jak marka widziana jest przez otoczenie. Nie mowa tutaj tylko i wyłącznie o klientach i potencjalnych klientach. Znaczenie ma każda osoba, włączając w to firmy konkurencyjne i lokalną społeczność. Dobrze opracowana filozofia marki odbija się nie tylko na wzroście sprzedaży, ale sprawia również, że pracownicy chętniej się utożsamiają z marką, dla której pracują. Warto się więc zastanowić jakie skojarzenia chce wywoływać nasza marka, jakimi wartościami ma się kierować oraz jakie są jej główne założenia?

Jak wykorzystać w praktyce marketing mix 8P w przypadku marek luksusowych?

Łatwiej powiedzieć niż wykonać. To powiedzenie sprawdza się chyba w każdej kwestii. Szczególnie że rynek dóbr luksusowych rządzi się swoimi prawami. Klasyczna koncepcja 4P jest zwykle niewystarczająca, tak samo, jak jej rozszerzona wersja 7P. Pełen marketingowy mix 8P pozwala na lepsze zrozumienie potrzeb klienta i realiów rynkowych, a co za tym idzie lepsze dostosowanie oferty i zwiększenie zysków. W przypadku marek premium nie warto działać na oślep. Liczy się każdy krok i powinien on być przemyślany. Studio brandingowe Agenza od lat specjalizuje się w kreowaniu wizerunku marek premium i prowadzeniu ich skutecznego marketingu, właśnie z wykorzystaniem koncepcji marketingowego mixu 8P. Mamy niezbędne doświadczenie, kreatywność, odwagę i co najważniejsze: determinację, by otwierać przed markami nowe możliwości. Wiedza książkowa to tylko jeden aspekt, najważniejsza jest praktyka, którą zdobywa się na podstawie lat pracy z klientem i dzięki znajomości rynku.

Marketingowy Mix wśród polskich marek Premium

Mimo że za granicami kraju marketing 8P jest wykorzystywany bardzo często i bardzo chętnie, to w Polsce nie zdobył on jeszcze takiej popularności. Warto więc wykorzystać ten moment i wyprzedzić konkurencję. Dzięki kompleksowemu podejściu klient poczuje się zrozumiany i dopieszczony i to właśnie nasza marka będzie wywoływać w nim pozytywne konotacje i zachęcać do zakupu. Tworzenie marek premium nie dzieje się z dnia na dzień. Jest to niezwykle skomplikowany, ale jednocześnie satysfakcjonujący i warty zaangażowania proces.

Marketing Zrównoważony

Marketing Zrównoważony

By Warto wiedzieć

Współczesny marketing nieustannie podlega ewolucji, tak samo, jak cały rynek. Nieustanny rozwój technologii i globalizacja zmuszają firmy do poszukiwania nowych dotarcia do klienta i utrzymania go przy sobie. Zachowanie przewagi nad konkurencją wcale nie jest łatwym zadaniem. Liczy się kreatywność i oryginalność. Tak właśnie powstała koncepcja marketingu zrównoważonego. Jest stosunkowo świeża, jednak rozwija się w ekspresowym tempie.

Definicja marketingu zrównoważonego

Marketing jest obecny na każdym etapie powstawania i funkcjonowania działalności, od pomysłu, przez produkcję, po samą sprzedaż, a nawet dalej. Firmy, by być atrakcyjne w oczach klientów, muszą nadążać za bieżącymi trendami. Nie mogą zostać w tyle, bo to oznaczałoby ich rychły koniec. Należy jednak pamiętać, że firmy są częścią niezwykle skomplikowanego globalnego systemu. Nie tylko muszą się do niego dostosować, ale również mają na niego wpływ. Bardzo często jest on ogromny. Wiedzą o tym także klienci. Tak właśnie powstała idea marketingu zrównoważonego. Wpłynęły na nią trendy ekologiczne, które zwracają uwagę na to, jakie problemy pojawiają się na świecie w wyniki rozwoju i działania przedsiębiorstw. Marketing zrównoważony ma na celu osiągnięcie celów organizacji przy jednoczesnej trosce o środowisko naturalne. Chodzi o zachowanie równowagi między ekologicznymi a ekonomicznymi i społecznymi rezultatami działalności. Zarówno na etapie planowania, powstawania, jak i użytkowania produktów danej marki.

 

Definicja marketingu zrównoważonego

Trend czy jednak konieczność?

Wielu przedsiębiorców traktuje marketing zrównoważony jako kolejny przelotny trend w świecie biznesu. Nie warto jednak podążać ich śladem. Wszystko wskazuje na to, że ta forma marketingu zostanie z nami na dłużej, o ile nie na stałe. Wskazują na to jednoznacznie gromadzone dane. Według statystyk prawie 95% przedstawicieli pokolenia Z uważa, że przedsiębiorstwa powinny angażować się w rozwiązywanie problemów społecznych i środowiskowych. Co więcej, niemal 90% z nich chętniej decyduje się na zakup produktów od firm wspierających takie kwestie, niż od tych, które je ignorują. Pokolenie Z nie jest pod tym względem odosobnione. Niewiele niższe wyniki można uzyskać, przeprowadzając ankiety wśród przedstawicieli milenialsów, a nawet całej populacji! Bez wątpienia tego typu wyniki powinny dawać firmom do myślenia i uświadamiać jak ważny jest temat zrównoważonego rozwoju w przedsiębiorstwach. Przestaje być to tylko mały trend popularny w niszowych markach czy wśród najlepszych specjalistów. W niektórych krajach marketing zrównoważony jest szczególnie popularny, ze względu na popularność zrównoważonego rozwoju. Dzieje się tak między innymi w krajach skandynawskich i w Holandii, gdzie prowadzone są nawet rankingi najbardziej zrównoważonych marek.

Marki premium a marketing zrównoważony

Marki premium tak samo, jak inne, o ile nie bardziej, powinny zainteresować się tematem marketingu zrównoważonego. Konsumenci są aktualnie o wiele bardziej świadomi niż jeszcze kilka czy kilkanaście lat temu. Zwracają uwagę na to, jak żyją i jaki mają wpływ na środowisko i planetę mają ich działania. Zdecydowanie racjonalniej podchodzą do tematu zakupów, szczególnie tych, które nie są im niezbędne do funkcjonowania. Sami starają się być ekologiczni i transparentni i tego samego wymagają od marek, które wybierają lub nad którymi się zastanawiają. Dotyczy to oczywiście przede wszystkim młodszych generacji, jednak wszystko wskazuje na to, że tendencja będzie tylko i wyłącznie wzrostowa. Starsi odbiorcy, uświadamiani przez swoje dzieci i wnuki, również zwracają coraz większą uwagę na to, skąd pochodzą kupowane przez nich produkty.

 

Definicja marketingu zrównoważonego

Nowe spojrzenie na luksus

Marki luksusowe i marki premium stoją przed sporym wyzwaniem. Podejście klientów ciągle się przekształca, a pandemia, tylko przyśpieszyła wiele zmian. Życie w izolacji i lockdowny przyczyniły się do tego, że ludzie zupełnie inaczej postrzegają definicję luksusu. Nie chodzi już tylko o posiadanie określonych dóbr materialnych czy zbytków. Ale o całą koncepcję i swojego rodzaju doznania i doświadczenia. Zdecydowanie popularniejsze jest kupowanie mniej, ale lepszej jakości, na dłużej. Luksus ma być aktualnie dobry nie tylko dla konsumenta, ale również dla całego społeczeństwa i planety. Nie sprawdza się tutaj patrzenie jednostkowe. Dla marek premium oznacza to oczywiście spore zmiany w działaniach marketingowych i komunikacji. Nie obejdą się one jednak bez przekształceń w całym procesie tworzenia i wprowadzania produktów na rynek. Zmieniły się wartości klientów, więc zmienia się również to, co jest dla nich wartościowe.

Branding w marketingu zrównoważonym

Definicji brandingu można znaleźć niezliczoną ilość, jednak wszystkie sprowadzają się do tego samego. Komunikacji. W końcu najważniejsze jest to, jak marka jest przedstawiania odbiorcom i jaki przekaz jest kierowany do klientów oraz potencjalnych klientów. To on ma realny wpływ na ich sposób myślenia oraz konotacje związane z firmą. Branding powinien być więc atrakcyjny i precyzyjny. Przedstawiać wartości i podkreślać korzyści, które oferuje marka i jej produkty bądź usługi. W marketingu zrównoważonym warto, postawić nie tylko na informowanie o działaniach na rzecz środowiska, które są w firmie prowadzone. Dobrym krokiem jest również uświadamianie o tym, jak istotne jest to dla każdego z nas i dlaczego warto minimalizować wpływ naszych poczynań na planetę. Pamiętajmy, że nawet najmniejsze działania mogą przynieść naprawdę duże zmiany! W końcu przechodzimy przez ten kryzys razem i razem dbajmy o to, by sobie z nim poradzić.

Profesjonalna i nowoczesna strona internetowa

Strony www od A do Z

By Warto wiedzieć

Strona internetowa jest naszą wirtualną wizytówką, kwestia ta nie ulega już wątpliwości. Praktycznie każda firma, wchodząc na rynek, decyduje się na stworzenie własnej strony www. Nie powinno to dziwić, szczególnie że żyjemy w czasach globalizacji, gdzie Internet jest podstawowym i wszechobecnym źródłem informacji. Często popełnianym błędem jest jednak brak dbałości o jakość strony. Jeśli nie będzie ona przejrzysta, dobrze zoptymalizowana i estetyczna, to, zamiast przyciągać klienta, będzie go od marki odpychać.

Projektowanie stron www

Pierwsze wrażenie jest najważniejsze. Może się wydawać, że to już nieaktualny i wyświechtany slogan, jednak nic bardziej mylnego. W pierwszych sekundach użytkownik strony internetowej ocenia ją tylko i wyłącznie na podstawie wyglądu. Nie bierze pod uwagę funkcjonalności, czy nawet oferowanych usług i produktów. Dlatego tak istotne jest dopracowanie każdego elementu, by przyciągać do siebie klienta na każdym etapie. Aktualnie możliwości są praktycznie nieograniczone. Technologia rozwija się w niesamowitym tempie, co wpływa również na design i płynne działanie stron www. Warto zainwestować w ten aspekt i sprawić, by każda osoba wchodząca na wirtualną wizytówkę firmy nabierała do niej zaufania.

 

Profesjonalna i nowoczesna strona internetowa

Strony internetowe to nasza specjalność i doskonale zdajemy sobie sprawę, że to pierwszy krok do sukcesu firmy w sieci. Pomożemy Ci stworzyć stronę, która będzie atrakcyjna zarówno pod względem wizualnym, jak i informacyjnym. Przy projektowaniu skupiamy się na końcowych użytkownikach oraz ich zadowoleniu, dlatego nasze strony są funkcjonalne, łatwe w zarządzaniu i mają prosty interfejs, który przyciąga wzrok. Stosujemy nowoczesne metody i dostosowujemy się do najwyższych standardów. Ze względu na wieloletnie doświadczenie doskonale wiemy, jak ważne jest to, by strona internetowa działała poprawnie i płynnie na wszystkich urządzeniach, również tych mobilnych. Wpływa to pozytywnie na widoczność strony w sieci. Prócz projektu i wdrożenia strony internetowej zapewniamy także domenę z miejscem hostingowym, indywidualny adres e-mail, wstępną optymalizację pod kątem SEO, podłączenie Google Analytics i systematyczną opiekę wraz z aktualizacjami witryny.

Gwarantujemy najwyższe standardy

  • System WordPress – Do projektowania stron wykorzystujemy najpopularniejszy system do zarządzania treścią CMS WordPress. Oferuje on niezliczone możliwości i jest podstawą miliardów stron www na całym świecie. Umożliwia wprowadzanie niezliczonej ilości modyfikacji, monitorowanie działań strony, kontrole obecności w sieci oraz dodawanie nowych narzędzi i funkcjonalności.
  • Responsywność stron – Projektowanie stron z myślą o korzystaniu z nich tylko i wyłącznie za pomocą komputera czy laptopa, to przeżytek. Ponad połowa ruchu w Internecie generowana jest z urządzeń takich jak smartfony czy tablety. Ważne jest, by strona działała poprawnie i sprawnie również z nich. I to bez względu na to, jaki system jest wgrany na urządzenie: Windows, Mac Os, iOS, czy może Android.
  • Bezpieczeństwo – Już na etapie projektowania, wdrażamy nowoczesne i, co najważniejsze, skuteczne rozwiązania, które gwarantują bezpieczeństwo witryny. Podstawą jest dodanie do strony internetowej certyfikatu SSL, który informuje, że jest ona bezpieczna technicznie.
  • Strony szyte na miarę – Nie oferujemy masówki. Zależy nam na zadowoleniu klienta i stawiamy na indywidualne podejście. Nasz doświadczony zespół specjalistów cechuje się kreatywnością i otwartością na nowe wyzwania.
Ambasador Marki a Influencer marketing

Ambasador Marki a Influencer marketing, znaczenie dla Marek Premium.

By Warto wiedzieć

Influencer marketing od wielu lat ciągle zyskuje na popularności. Trudno się więc dziwić, że wartość tego rynku w 2020 roku wyceniono na ponad 10 bilionów złotych. Coraz chętniej na działania marketingowe tego typu decydują się również Marki Premium. Czym jednak dokładnie jest Influencer marketing i jakie działania spoczywają na ambasadorze marki? Wszystko wyjaśniamy w dzisiejszym artykule. Przeczytaj koniecznie!

Co nieco o markach premium

Marki premium pojawiają się aktualnie na rynku coraz częściej. Nie ma w tym absolutnie nic złego. Jednak w dalszym ciągu wiele osób nie rozróżnia marek premium od tych klasycznych oraz luksusowych i nie rozumie gdzie dokładnie leży granica między tymi kategoriami. Zasadniczo markę premium od ekonomicznej odróżnia jakość wykonania. Zwykle jest to bezpośrednio związane również z ceną produktów. Lepsza jakość materiałów i wykonania wiąże się z wyższymi kosztami, więc i wyższą ceną dla klienta. Warto jednak pamiętać, że marki premium są ogólnodostępne. Praktycznie każda osoba może pozwolić sobie na skorzystanie z oferty marek premium. Dzieje się tak, ponieważ odróżnieniu do marek luksusowych marki premium nie wprowadzają na rynek bardzo ograniczonych i limitowanych produktów, których cena zwykle osiąga horendalne wysokości.

Dlaczego warto wybrać influencer marketing?

Bardzo ogólnie rzecz biorąc, to na influencer marketing zbierają się wszystkie działania firmy związane ze współpracą z Influencerami. Mogą to być przeróżni twórcy internetowi tacy jak instagramerzy, blogerzy, tiktokerzy, youtuberzy czy osoby związanie z platformami takimi jak Twitch. Influencerem może być tak naprawdę każdy, kto prowadzi działania w sieci, posiada stałe grono odbiorców i ma na nich realny wpływ. Bardzo często followersi po prostu naśladują swoich idoli, czy osoby, które lubią obserwować w mediach społecznościowych. Zawierzają ich poleceniom i lubią korzystać z ich porad. Influencerzy swoją charyzmą wzbudzają zaufanie swoich odbiorców i często nawet w bardzo znacznym stopniu wpływają na ich decyzje zakupowe. Dlatego właśnie warto wprowadzić działania influencer marketingu w firmie, bez względu na to, czy jest to marka premium, czy marka klasyczna.

Co daje marce influencer marketing?

Influencer marketingu nie można porównać do typowej reklamy produktu. To zupełnie inny poziom komunikowania odbiorcom informacji na temat marki, jej zalet oraz możliwości, jakie dają jej produkty czy usługi. Polecenie przez realną osobę, która korzysta z oferty firmy dłuży czas, pokazuje konsumentowi, że jego potrzeby zostaną zaspokojone i nie ma się czego obawiać. Bardzo często influencerzy są postrzegani przez swoje grono odbiorców jako mentorzy, osoby, którym można całkowicie zaufać. Automatycznie, polecany produkt staję się im również bliższy i są bardziej skłonni go zakupić. Jednak efekty sprzedażowe nie są jedyną zaletą tego typu działań marketingowych. Mają one pozytywny wpływ również na ogólny wizerunek marki, co jest szczególnie ważne w przypadku marek premium. W prosty sposób przekłada się to na zwiększenie świadomości o firmie i pożądalności jej produktów.

Co daje marce influencer marketing?

Ambasador marki a Influencer

Ambasador marki ma za zadanie promować jej pozytywny wizerunek wśród konsumentów. Można powiedzieć, że jego zadaniem jest nadanie firmie „ludzkiej twarzy”. Trafienie wprost do odbiorców, ukazanie im zalet produktów i zwiększenie świadomości na temat oferty danej firmy. Tutaj pojawia się pytanie, czy influencer i ambasador to dwie nazwy na dokładnie tę samą osobę? Okazuje się, że nie. Choć z pozoru może się tak wydawać, to jednak istnieją konkretne różnice między nimi. Oczywiście influencer może być tak, że influencer zostanie ambasadorem jakiejś marki. Jednak nie każdy Ambasador marki jest influencerem. Na to stanowisko bardzo często wybierane są osoby kojarzone z daną dziedziną. Mogą to być celebryci, aktorzy, sportowcy lub inne znane osoby, lub specjaliści w konkretnej kwestii.

Marki sportowe decydują się głównie na współpracę z osobami związanymi ze światem sportu, a marki modowe i kosmetyczne na przykład na umowy z modelkami czy aktorkami. Istotnym faktem jest również to, że Ambasador Marki musi być jej lojalny. Współpracę tego typu są zwykle długoterminowe, trwają miesiące, a nawet lata. W tym czasie osoba pełniąca funkcję ambasadora nie może wchodzić we współpracę z markami konkurencyjnymi, oferującymi podobne produkty. Dla odmiany influencerzy bardzo często prowadzą tylko kampanie krótkoterminowe i nie deklarują swojej lojalności, tylko i wyłącznie jednej marce.

Jaki powinien być ambasador marki?

Ambasador marki bardzo często jest niejako utożsamiany z marką. Jego cechy indywidualne mogą zostać przypisane firmie i jej produktom. Dzieje się tak zarówno w przypadku pozytywnych cech, jak i negatywnych. Dlatego tak ważne jest, by do współpracy wybierać odpowiednie osoby. Nie bójmy się tego powiedzieć – nie każdy nadaje się na bycie ambasadorem marki. Musi to być osoba godna zaufania, której wartości są spójne z wartościami marki. Najważniejsza w całej współpracy jest autentyczność i naturalność. Ambasador musi naprawdę wierzyć w to, co mówi i ręczyć za produkty, o których opowiada swoim odbiorcom.

Konsumenci nie znoszą kłamstwa i sztucznie tworzonych treści. Więc jeśli wartości marki nie są tożsame z tym, co reprezentuje na co dzień dana osoba, to taka współpraca jest z góry skazana na porażkę. Co więcej, może przynieść firmie więcej szkody niż pożytku. W tej sytuacji sprawdza się powiedzenie, że lepiej iść w jakość, a nie ilość. Nie zawsze współpraca z wieloma osobami da lepsze efekty. Zdecydowanie lepiej postawić na jednego ambasadora, który będzie się angażował w swoje zadanie i w ten sposób przyczyni się do zwiększenia zasięgu oferty naszej marki.

Cena projektu logo agencja reklamowa

Jak dbać o branding swojej firmy?

By Warto wiedzieć

Nie masz pewności co do znaczenia słowa „branding”? Nie martw się! Branding to jedna z tych koncepcji marketingowych, które są nieco niejasne i mogą szybko stać się zagmatwane, nawet dla osób, które studiowały marketing. Dzisiaj przyjrzymy się, „czym jest branding” i spróbujemy udzielić jasnej odpowiedzi za pomocą prostych słów i przykładów!

Branding to proces, który opiera się na nadawaniu znaczenia określonej organizacji, jej produktom, czy też usługom przez umiejętne wytwarzanie i kształtowanie marki w umysłach jej konsumentów. Jest to strategia, którą firma opracowuje, aby pomóc ludziom w szybkiej identyfikacji i doświadczeniu swojej marki oraz daje im istotny powód do wybrania właśnie jej produktów zamiast produktów konkurencji, wyjaśniając, czym ta konkretna marka jest.

Działania tego rodzaju mają na celu przyciąganie i utrzymywanie lojalnych klientów i innych interesariuszy przez dostarczanie im produktu, który jest zawsze spełnia wszystkie obietnice marki.

Najnowsze branding trendy

1. Możliwość dostosowania logo

Firmy muszą być wszędzie, jeśli chcą być zauważane. Oznacza to, że nie wystarczy już tylko sklep stacjonarny, który promujesz w Internecie i za pomocą reklam. Jeśli chcesz się rozwijać w erze cyfrowej, musisz mieć stronę internetową i być również obecnym na kilku platformach społecznościowych.

Z powodu tego trendu wiele firm decyduje się obecnie na tworzenie projektów logo zmieniających kształt. Oznacza to po prostu, że Twoje logo zmieniają się pod względem rozmiaru, złożoności lub koloru w zależności od tego, do czego ich używasz. Na przykład możesz mieć główne logo, którego możesz użyć w swojej witrynie i stworzyć prostszą ikonę dla swojego konta na Instagramie. Inną rzeczą, którą możesz rozważyć, jest utworzenie jednokolorowego logo, które może być używane jako znaki wodne na zdjęciach.

Mając te różne odmiany, możesz zapewnić spójność bez względu na to, na jakim nośniku jest wyświetlane Twoje logo. Oznacza to, że pozwala sprawić, by Twoje logo działało niezależnie od układu, na którym jest używane. Co więcej, pozwala klientom na rozpoznanie Twojej marki na różne sposoby, zwiększając szansę na przypomnienie sobie marki.

2. Blandification Branding

Minimalizm szturmem podbił świat w ostatnich latach, a wszyscy usuwają bałagan z codziennego życia a la Marie Kondo. Wygląda na to, że ruch dotarł nawet do branży biznesowej, ponieważ wiele firm zaczęło rozbierać swoje marki do możliwie najprostszej formy.

Na przykład zarówno Google, jak i Airbnb niedawno przeszły lifting, które zmieniły ich logo na bezszeryfowe, popularny krój minimalizmu. To samo można zaobserwować w dużych markach modowych, takich jak Balmain.

Inne marki również podążają za tym przykładem, decydując się na mniej kolorów, wykorzystując więcej negatywnej przestrzeni i wykorzystując prostszą typografię. W rzeczywistości 95% najlepszych marek używa tylko jednego lub dwóch kolorów do swojego logo. Wystarczy spojrzeć na firmy takie jak Glossier, Muji czy Uniqlo.

Pomijając minimalizm, kolejnym powodem, dla którego wiele marek decyduje się na minimalizm, jest to, że daje im to lepszą szansę na stanie się ikoną. W końcu im prostsza czcionka i kolory, tym łatwiej jest sparować z wszelkiego rodzaju grafiką pomocniczą. Dobrym przykładem mogą być Nike i Levi’s – obie marki są łatwo rozpoznawalne bez względu na tło, na którym umieścisz ich logo.

Jedynym minusem tego projektu trendów brandingowych jest jednak to, że istnieje bardzo realna szansa, że zniweczysz swoją markę do tego stopnia, że będzie nudna. Tak więc, zanim dołączysz do modowego trendu, powinieneś przetestować różne schematy kolorów i style czcionek, które pomogą Ci wyróżnić Twoją markę bez uszczerbku dla prostoty.

3. Nostalgiczny marketing marki

Trendy były centralnym punktem w erze cyfrowej. Ludzie wpatrują się w swoje konta w mediach społecznościowych, aby zapoznać się z najnowszą technologią, gadżetami, projektowaniem mody i trendami w różnych branżach. Jednak ta kultura „dotrzymywania kroku Jonesom” może być frustrująca i męcząca dla wielu konsumentów. Właśnie dlatego podmuchy z przeszłości odgrywają teraz bardziej znaczącą rolę w budowaniu marki.

Wielu rozkoszuje się przeszłością i pragnie na nowo uchwycić to, jak dawniej było. Korzystając z nostalgicznego marketingu marki, możesz przywołać te stare wspomnienia i przywiązać pozytywne uczucia do swoich produktów i usług. Dzięki temu możesz zwiększyć szanse na zwiększenie zaufania klientów i zapamiętania marki. Potwierdza to badanie Nielsen z 2017 r., Które wykazało, że reklama dostosowana do emocji daje lepsze wyniki.

Przykładem tego jest reklama Microsoftu „Child of the 90s” z 2013 roku. Celem tej kampanii było ponowne wprowadzenie przeglądarki Internet Explorer, pokazując, jak ewoluował on w przypadku dzieci w latach 90., które mają teraz 20 i 30 lat. Nowszym przykładem, który mogą naśladować nowsze marki, są reklamy Spotify, które ożywiają kulturę lat 80. i 90. i porównują ją z trendami z 2019 r.

projekt eleganckiej wizytówki dla fotografa

4. Markowe treści wizualne

Ludzie są wizualnymi stworzeniami. Naturalnie lepiej zachowujemy obrazy niż jakakolwiek inna forma treści. Jednak z punktu widzenia marketingu marki nie oznacza to, że wszystkie rodzaje treści wizualnych mogą wywołać taką samą reakcję na rynku docelowym.

Badanie opublikowane przez PR News wykazało, że treści internetowe z dobrymi obrazami mają o 94% więcej wyświetleń niż te bez. Można to przypisać temu, że tego typu treści wizualne mają na celu wypromowanie Twojej marki bez ryzyka jawnej reklamy.

Ponadto treści wizualne, takie jak GIF, wykresy, infografiki i filmy, pozwalają skuteczniej generować nowe leady w mediach społecznościowych. Mają lepsze szanse na bycie zauważonym niż reklamy, które po prostu przedstawiają, jakie produkty masz do zaoferowania. Jest to ważne zwłaszcza teraz, gdy Facebook zmienił swój algorytm, aby skupiać wiadomości na znajomych i rodzinie zamiast na reklamach (Forbes, 2018). W rezultacie zobaczysz, że wielu marketerów B2C (54%) skupia się teraz na tworzeniu filmów i webinariów, które są często używane w połączeniu z treściami w mediach społecznościowych, aby zwiększyć ich wydajność.

Oczywiście, zanim wykorzystasz tę strategię, upewnij się, że stworzyłeś wizualizacje odzwierciedlające estetykę Twojej marki. Na przykład, jeśli jest to infografika, użyj oficjalnego stylu czcionki lub udekoruj ją według własnego schematu kolorów. Jeśli to film, dodaj swoje logo w dolnym rogu filmu. W ten sposób klienci wiedzą, że stworzyłeś treść. Pozwala to subtelnie reklamować swoją markę.

5. Branding w mediach społecznościowych

Dostępność internetu utorowała drogę dla stałej kultury mediów społecznościowych. Konsekwentnie przekształciło to serwisy takie jak Facebook, YouTube, Pinterest, Twitter i Instagram w najlepsze miejsca do budowania marki. Dlatego nie jest zaskoczeniem, że 90% organizacji wykorzystuje social media do budowania świadomości marki.

To powiedziawszy, powinieneś zwrócić uwagę na to, jak prezentujesz swoje produkty i usługi na tych platformach. Dobrym sposobem na rozpoczęcie jest ustalenie, z których witryn Twoi klienci najczęściej korzystają i studiują format każdej sieci społecznościowej. W końcu platformy te koncentrują się na różnych typach treści. Na przykład Twitter opiera się bardziej na treściach pisanych, podczas gdy Instagram opiera się na grafikach.

Następnie musisz utworzyć spójny motyw wizualny dla swoich kont. Oznacza to stworzenie schematu kolorów i wprowadzenie standardu edycji zdjęć i układu, aby nadać Twojej marce solidniejszą tożsamość.

Na koniec będziesz musiał wypracować głos dla swojej marki. Chcesz brzmieć formalnie? Dziwacznie? Upewnij się, że stworzyłeś żargon, który przemawia do Twojej grupy docelowej i trzymaj się go.

Oprócz tego firmy muszą również być na bieżąco ze zmianami platformy. Według najnowszego raportu Bynder State of Branding, 65% firm twierdzi, że zmiany algorytmów w mediach społecznościowych są największym zagrożeniem dla ich wysiłków na rzecz zaangażowania marki. Wiedząc o tych modyfikacjach, będziesz w stanie odpowiednio dostosować swoje działania związane z budowaniem marki w mediach społecznościowych.

Powinieneś także rozważyć użycie narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi, aby zaplanować posty i zmierzyć wpływ każdej publikowanej treści. W ten sposób możesz sprawić, że Twoje kampanie w mediach społecznościowych będą bardziej zorganizowane i oparte na danych.

Jak budować profesjonalny marketing i branding firmy?

Nikt nie zapewni Twojej firmie takich działań w dziedzinie digital marketingu jak profesjonalna agencja brandingowa. Do takich firm należy między innymi agencja Agenza. Jej dotychczasowe akcje promocyjne i działania w świecie marketingu przemawiają same za siebie. Aby się o tym przekonać wystarczy wejść na stronę agenza.pl i zajrzeć do zakładki portfolio, w której znajdziecie ogromną ilość zrealizowanych przez firmę projektów. Agencja, która zawsze podąża za modą i najnowszymi trendami to właśnie Agenza. Bo aby osiągnąć sukces trzeba być zawsze o krok przed innymi!